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Privacy Policy

Gentile Turista,

 

Se.Am Srl, desidera fornirle alcune informazioni sul trattamento dei dati personali derivante dall’utilizzo dei Servizi offerti sulla presente piattaforma. Nello specifico si rende noto quanto segue:

 

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti dal sistema sono necessari per poter procedere con la prenotazione del soggiorno da lei scelto. Nello specifico il Titolare tratterà i dati inseriti principalmente per:

  1. registrare la richiesta di prenotazione del soggiorno ed inviarla all’Operatore turistico;
  2. finalità amministrative e di rendicontazione proprie del titolare,
  3. finalità statistiche legate al funzionamento della piattaforma ed al suo utilizzo;
  4. rispondere ad eventuali richieste di chiarimenti ed assistenza tecnica della piattaforma di prenotazione.

I dati possono altresì essere trattati:

 

  1. qualora lei decida di rilasciare il consenso, per inviarle materiale avente ad oggetto la promozione del territorio, eventi, manifestazioni, concerti o attività culturale o altre attività e servizi usufruibili, sconti e offerte promozionali (eventualmente standardizzate sulla tipologia di turista). In tal caso verranno trattati solamente i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono).
  2. Sempre con il suo consenso, per comunicare i miei dati a soggetti terzi (enti o aziende) per ottenere direttamente offerte personalizzate, sconti, promozioni o altre informazioni su eventi, manifestazioni e servizi turistici, c

La scelta di esprimere il consenso a ricevere tale materiale è libera e non comporta alcuna conseguenza sull’utilizzo della piattaforma.  

 

Base giuridica

La base giuridica per i trattamenti di cui ai punti 1-2-3-4 è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. B del GDPR (adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato) e dall’art. 6 par. 1 lett. C del GDPR (adempimento obblighi di legge).

La base giuridica per i trattamenti di cui alle lettere a) e b) è data dall’art. 6 par. 1 lett. A del GDPR (consenso specifico dell’interessato).

 

Comunicazione o diffusione dei dati a soggetti terzi

I dati personali raccolti saranno comunicati, per le finalità legate alla prenotazione del soggiorno, esclusivamente agli Operatori turistici scelti dal turista. E’ inoltre possibile che gli stessi siano trattati altresì da partner tecnologici (ad esempio società informatiche, Enti regionali, ecc) per la buona riuscita del processo di prenotazione.

Nel caso di suo consenso, inoltre, i dati potranno essere comunicati a soggetti diversi per le finalità suesposte.   

 

Conservazione dei dati personali

I dati personali rilasciati saranno conservati solamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate sopra. Nello specifico, il tempo di conservazione può variare in base ai servizi usufruiti; per il servizio di ricezione materiale promozionale, ad esempio, i dati saranno conservati fino a quando il turista non richiederà la cancellazione. Per le finalità amministrative del titolare, invece, la conservazione potrà estendersi al massimo fino a 10 anni.

Si informa inoltre che, come per il servizio di prenotazione alloggi, i dati personali saranno comunicati agli Operatori turistici; tali strutture potrebbero prevedere tempi di conservazione diversi. Si invita pertanto il turista a prendere visione delle policy privacy dei singoli Operatori turistici.

 

Altre informazioni

All’interno della piattaforma potranno essere espressi giudizi e commenti sulle Strutture e sui servizi offerti dagli Operatori turistici. Le recensioni sono pubbliche e pertanto visibili a tutti gli utenti che effettueranno accesso alla piattaforma. Per tale ragione si invita il turista a non inserire alcun dato personale o altre informazioni particolari all’interno delle recensioni.  

I servizi offerti dal Titolare attraverso la piattaforma non prevedono il trasferimento dei dati del turista al di fuori del territorio UE. Come specificato sopra, gli Operatori turistici potrebbero tuttavia applicare politiche privacy diverse; ai fini di una corretta informazione, si consiglia pertanto di consultare le informative privacy di quest’ultimi.

 

Titolare del trattamento e Responsabile Protezione Dati (DPO)

Il Titolare del trattamento è Servizi Ampezzo Unipersonale s.r.l. con sede in Loc. Sacus, 4 – 32043 – Cortina d’Ampezzo (BL), C.F./P.IVA 00806650255, Tel. 0436 881820 – Fax 0436 867333, [email protected][email protected] . Presso il Titolare è presente un Responsabile della Protezione Dati (DPO); nominativo e dati di contatto sono facilmente reperibili all’interno del sito web del Titolare.

 

Diritti dell’interessato

Il turista potrà, in ogni momento, esercitare i diritti ex art. 15 e ss del Reg. 679/16 (GDPR). Per maggiori informazioni sul contenuto di tali diritti e per l’esercizio degli stessi, si potrà contattare il Titolare o il DPO. E’ altresì disponibile uno specific

Dear Tourist,

 

Se.Am S.r.l. hereby aims to provide you with information regarding the processing of personal data deriving from use of the Services offered on this Platform. In particular, the following is communicated:

 

Purposes of data processing

The personal data collected by the system are necessary in order to proceed with booking your chosen stay. In particular, the Data Controller will process the data provided principally for:

  1. recording the reservation request for the stay and sending it to the tourist operator;
  2. administrative and reporting purposes specific to the data controller;
  3. statistical purposes linked to the functioning of the platform and its use;
  4. responding to any requests for clarification or technical assistance regarding the reservation platform.

The data may also be processed:

 

  1. in the event that you decide to grant consent, to send you material concerning the promotion of the area, events, manifestations, concerts or cultural activities or other activities and services available, discounts and promotional offers (if necessary standardised in accordance with the type of tourist). In this case only contact details (e.g., email address and telephone number) will be processed.
  2. Again, with your consent, to communicate your data to third parties (organisations or companies) to directly obtain personalized offers, discounts, promotions or other information regarding events, manifestations and tourist services.

The granting of consent for the receipt of such material is optional and does not have any effect on the use of the platform. 

 

Legal basis

The legal basis for the processing referred to in points 1-2-3-4 is constituted by article 6 paragraph 1 letter B of the GDPR (for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract) and article 6 paragraph 1 letter C of the GDPR (compliance with a legal obligation).

The legal basis for the processing referred to in points a) and b) is provided by article 6 paragraph 1 letter A of the GDPR (specific consent of the data subject).

 

Communication or disclosure of data to third parties

The personal data collected will be communicated for the purposes regarding the booking of the stay exclusively to the Tourist Operators chosen by the Tourist. It is also possible that said data will also be processed by technological partners (e.g., computer companies, regional authorities, etc.) for the positive outcome of the booking process.

Moreover, in the event of your granting consent, the data may be communicated to other subjects for the aforementioned purposes.  

 

Storage of personal data

The personal data provided will be stored for no longer than is necessary for the aforementioned purposes of data processing. In particular, the period of storage can vary according to the services used; for the purpose of receiving promotional material, for example, the data will be held until the tourist requests their cancellation. For the administrative purposes of the data controller, storage may be extended to a maximum of 10 years.

It is also stated that, as is the case for the accommodation reservation service, personal data will be communicated to Tourist Operators. These structures may have different storage times. The tourist is therefore invited to consult the privacy policies of the individual Tourist Operators.

 

Other information

The platform provides you with the opportunity to express opinions and make comments on the structures and services offered by the Tourist Operators. The reviews left are public and therefore visible to all users who access the platform. For this reason, the tourist is invited not to provide any personal data or other specific information in the reviews. 

The services offered by the Data Controller via the platform do not provide for the transfer of tourist data outside the EU. However, as stated above, Tourist Operators may apply different privacy policies; for the purpose of receiving precise information, it is therefore advisable to consult the privacy policies of the latter.

 

Data Controller and Data Protection Officer (DPO)

The Data Controller is Servizi Ampezzo Unipersonale S.r.l. with registered office in Loc. Sacus, 4 – 32043 – Cortina d’Ampezzo (BL), Tax Code/VAT N. 00806650255, Tel. +39 0436 881820 – Fax +39 0436 867333, [email protected][email protected]. A Data Protection Officer (DPO) is present at the Data Controller. The relative name and contact details are readily available on the Data Controller’s website.

 

Rights of the data subject

The tourist may, at any time, exercise the rights pursuant to articles 15 and onwards of Reg. 679/16 (GDPR). For further information on the content of said rights and for the exercising of the same, you may contact the Data Controller or DPO. A specific form is also available to assist the tourist in exercising these rights.

 

Sehr geehrter Tourist,

 

Se.Am S.r.l. möchte Ihnen einige Informationen über die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten geben, die aus der Nutzung der auf dieser Plattform angebotenen Dienste resultieren. Bitte beachten Sie insbesondere Folgendes:

 

Zweck der Datenverarbeitung

Die vom System gesammelten persönlichen Daten sind notwendig, um die Buchung des von Ihnen gewählten Aufenthalts durchzuführen. Der Inhaber wird die eingegebenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

  1. die Reservierungsanfrage für den Aufenthalt registrieren und an den Reiseveranstalter senden;
  2. eigene Verwaltungs- und Berichtszwecke des Inhabers;
  3. statistische Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Nutzung der Plattform;
  4. auf alle Anfragen zur Klärung und technischen Unterstützung der Buchungsplattform reagieren.

Die Daten dürfen auch verarbeitet werden,

 

  1. wenn Sie sich dazu entscheiden, die Zustimmung zu erteilen, um Ihnen Material zu übermitteln, das die Förderung des Gebiets, Events, Veranstaltungen, Konzerte oder kulturelle Aktivitäten oder andere in Anspruch genommenen Tätigkeiten und Dienstleistungen, Rabatte und Werbeangebote (gegebenenfalls standardisiert auf den Touristentyp) zum Gegenstand hat. In diesem Fall werden nur die Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) verarbeitet.
  2. Immer mit ihrer Zustimmung, Ihre Daten an Dritte (Organisationen oder Unternehmen) weiterzugeben, um direkt personalisierte Angebote, Rabatte, Informationen über Werbeaktionen oder andere Events, Veranstaltungen und touristische Dienstleistungen zu erhalten.

Die Entscheidung, das Einverständnis zum Erhalt solchen Materials zu erklären, ist frei und hat keine Konsequenzen für die Nutzung der Plattform.

 

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die unter den Nummern 1-2-3-4 genannte Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. B der DSGVO (Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Verlangen der betroffenen Person) und Art. 6 Abs. 1 Buchst. C der DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen).

Die Rechtsgrundlage für die unter den Buchstaben a) und b) genannten Verarbeitung wird in Art. 6 Abs. 1 Buchst. A der DSGVO (spezifische Zustimmung der betroffenen Person) festgelegt.

 

Mitteilung oder Weitergabe von Daten an Dritte

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Zwecke der Buchung des Aufenthalts ausschließlich den vom Touristen gewählten Reiseveranstaltern mitgeteilt. Es ist auch möglich, dass diese von Technologiepartnern (z. B. Computerunternehmen, Regionalbehörden usw.) für einen erfolgreichen Buchungsvorgang verarbeitet werden.

Im Falle Ihrer Einwilligung können die Daten auch an andere Stellen für die oben genannten Zwecke weitergegeben werden.

 

Speicherung personenbezogener Daten

Die freigegebenen personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Insbesondere kann die Speicherzeit je nach den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen variieren; für den Empfang von Werbematerialien beispielsweise werden die Daten so lange gespeichert, bis der Tourist eine Stornierung verlangt. Für die Verwaltungszwecke des Inhabers kann die Speicherdauer jedoch bis zu 10 Jahre betragen.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass wie bei der Beherbergungsbuchungsabteilung personenbezogene Daten an die Reiseveranstalter weitergegeben werden; diese Einrichtungen können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Daher wird der Tourist aufgefordert, sich die Datenschutzbestimmungen der einzelnen Reiseveranstalter anzusehen.

 

Weitere Informationen

Innerhalb der Plattform können Bewertungen und Kommentare zu den Einrichtungen und Dienstleistungen von Reiseveranstaltern abgegeben werden. Die Bewertungen sind öffentlich und daher für alle Benutzer sichtbar, die Zugriff auf die Plattform haben. Aus diesem Grund wird der Tourist aufgefordert, keine persönlichen Daten oder andere besondere Informationen in die Bewertungen aufzunehmen.

Die vom Inhaber über die Plattform angebotenen Dienste sehen keine Übermittlung von Daten des Touristen außerhalb der EU vor. Wie bereits erwähnt, können die Reiseveranstalter jedoch unterschiedliche Datenschutzrichtlinien anwenden. Aus diesem Grund wird empfohlen, die Datenschutzerklärungen des Reiseveranstalters zu lesen, um eine korrekte Information zu erhalten.

 

Verantwortlicher für die Verarbeitung und den Datenschutz (DSB)

Der Inhaber der Verarbeitung ist Servizi Ampezzo Unipersonale S.r.l. mit Sitz in Loc. Sacus, 4 – 32043 – Cortina d’Ampezzo (Provinz Belluno), Steuer-Nr./USt-IDNr. 00806650255, Tel. 0436 881820 – Fax 0436 867333, [email protected][email protected] . Der Inhaber hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB); Name und Kontaktdaten sind auf der Website des Inhabers leicht zu finden.

 

Rechte des Betroffenen

Der Tourist kann jederzeit von seinen Rechten gemäß Art. 15 ff der VO 679/16 (DSGVO) Gebrauch machen. Für weitere Informationen über den Inhalt dieser Rechte und die Ausübung dieser Rechte können Sie sich an den Inhaber oder den DSB wenden. Zur Erleichterung des Touristen bei der Ausübung dieser Rechte steht auch ein spezielles Formular zur Verfügung.

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